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현재 연결이 되지 않아 음성사서함으로? 원인부터 해결까지 총정리
📞 “현재 연결이 되지 않아 음성사서함으로 연결됩니다” 왜 뜰까?
휴대폰으로 전화를 걸었는데
“현재 연결이 되지 않아 음성사서함으로 연결됩니다”
라는 안내 음성을 듣고 당황하신 적 있으신가요?
이 문구는 단순히 부재중 상태일 수도 있지만,
일부러 차단하거나 특정 설정이 적용된 경우에도 나올 수 있어 주의가 필요합니다.
🔍 주요 원인 5가지
원인설명
| 🔋 ① 전원 꺼짐 | 상대방 휴대폰 꺼진 상태 |
| 🌐 ② 비행기 모드 | 전파 수신 불가로 음성 연결 불가 |
| 📶 ③ 통신 불량 | 지하·산간 등 전파 약한 곳 |
| ⚙️ ④ 착신전환 설정 | 의도적으로 음성사서함으로 설정함 |
| ⛔ ⑤ 수신 차단 | 상대방이 수신 거부(스팸처리 포함) 중 |
특히 착신전환 설정은 본인이 의도적으로 설정하지 않았더라도 앱이 자동 설정할 수 있어 확인이 필요합니다.
✅ 상황별 해결 방법
1. 전원이 꺼졌을 경우
- 상대방이 부재중일 가능성 높음
- 문자나 카카오톡 등으로 연락 남기기
2. 비행기 모드 / 통신 불량
- 재통화 시도 or 다른 번호로 연락
- 같은 현상이 반복되면 문자 전송 시도
3. 착신전환 확인 방법 (내 폰 기준)
📱 안드로이드
- 전화 앱 → ‘설정’ → 통화 설정
- ‘통화 전달’ or ‘착신전환’ 메뉴 확인
- “음성사서함”으로 설정된 항목 해제
📱 아이폰
- 설정 → 전화 → 착신전환
- ‘전환 대상 번호’ 비어있게 설정
착신전환이 설정되어 있으면 본인이 직접 설정을 꺼야 해제됩니다.
🔧 이런 경우에는 고객센터 문의하세요
- 반복적으로 특정 번호에만 음성사서함으로 연결됨
- 번호 저장은 되어 있는데 수신이 차단됨
- 통신사 착신전환 기능이 강제로 적용된 경우
📞 통신사 고객센터
- SKT: 114
- KT: 100
- LGU+: 101
💡 유사 상황과 구분해야 할 표현
안내 멘트의미
| “전원이 꺼져 있어...” | 단순 전원 OFF |
| “지금은 받을 수 없어...” | 통화 중 or 거절 |
| “현재 연결이 되지 않아 음성사서함으로” | 전파불량, 차단, 착신전환 등 포함 가능성 多 |
- “현재 연결이 되지 않아 음성사서함으로”는 전원 꺼짐 외에도 다양한 이유로 발생
- 특히 착신전환/수신차단/통신불량 가능성 확인 필요
- 내 폰 착신전환 설정은 수시로 확인해서 오작동 방지
- 동일 현상 지속 시 통신사 고객센터에 문의
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